Privacy policy

En NalaiMoli nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad resume cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online, haces una compra o te comunicas con nosotros.

1. Qué información recopilamos

Podemos recopilar:

Datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, email).

Información de pago (tarjeta, datos de transacción).

Datos de tu cuenta (usuario y contraseña).

Información sobre tus compras, devoluciones o artículos que consultas.

Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo).

Información sobre cómo navegas y usas la web.

2. Cómo obtenemos la información

Directamente de ti cuando compras, utilizas la web o nos escribes.

Automáticamente mediante cookies.

De proveedores que nos dan soporte (por ejemplo, pagos o envíos).

De socios o terceros autorizados.

3. Para qué usamos tu información

Para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y tu cuenta.

Para mejorar tu experiencia en la tienda y personalizar recomendaciones.

Para enviarte comunicaciones comerciales (si lo aceptas).

Para mantener la seguridad, prevenir fraudes y cumplir la ley.

Para ofrecer servicio de atención al cliente.

4. Con quién compartimos tu información

Con Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda.

Con proveedores de servicios (pagos, envíos, soporte técnico…).

Con socios de marketing (solo si está permitido legalmente).

Con autoridades legales cuando sea obligatorio.

Dentro de nuestro grupo empresarial, si aplica.

5. Relación con Shopify

Shopify aloja nuestra tienda y también procesa algunos datos para ofrecer y mejorar los servicios. En algunos casos, actúa como responsable del tratamiento. Puedes consultar sus derechos y políticas en su portal de privacidad.

6. Tus derechos como usuario

Según la normativa de protección de datos (incluido el RGPD), puedes:

Acceder a tu información.

Solicitar su eliminación.

Corregir datos incorrectos.

Pedir la portabilidad de tus datos.

Oponerte o limitar ciertos tratamientos.

Retirar tu consentimiento.

Gestionar tus preferencias de comunicación.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

7. Menores

Nuestra tienda no está destinada a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

8. Seguridad y conservación

Usamos medidas razonables de seguridad, aunque ninguna es perfecta. Retenemos tus datos solo el tiempo necesario para ofrecerte los servicios, cumplir la ley y resolver disputas.

9. Transferencias internacionales

Podemos transferir datos fuera de España y la UE. Utilizamos mecanismos legales válidos (como las Cláusulas Contractuales Tipo) cuando es necesario.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la fecha de la última actualización en nuestra web.

11. Contacto

Para cualquier duda o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
nalaimoliregalos@gmail.com